Компания "Ивекта Групп"
Наша команда - evecta.ru - ищет сотрудника, который станет "сердцем" точки в г.Апатиты, по адресу: ул.Московская 1а
Нам нужен старший менеджер!
Обязанности:
- Старший менеджер в придорожном комплексе является ответственным за управление и координацию работы всей команды сотрудников комплекса, а также за обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и эффективного функционирования комплекса. Основные функции.
- Управление персоналом: отвечает за расстановку задач и контроль выполнения работ, развитие культуры обслуживания и дисциплины в коллективе.
- Управление качеством обслуживания: обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в придорожном комплексе. Контроль качества продукции и услуг, анализ жалоб и предложений клиентов, и разработка меры по улучшению качества обслуживания.
- Управление запасами и оборудованием: управление запасами продукции и материалов, обеспечивает закупки продуктов, а также за обеспечение эффективного использования оборудования придорожного комплекса.
- Управление безопасностью: соблюдение правил и норм безопасности на придорожном комплексе. Контроль соблюдения правил пожарной безопасности, санитарных норм и правил охраны труда.
- Коммуникации и связи: коммуникации и связи с клиентами, поставщиками и другими сторонами, включая проведение рекламных и PR-мероприятий инициируемых директором по маркетингу, сбор и анализ информации о потребностях клиентов.
- Управление рисками: управление рисками, связанными с деятельностью придорожного комплекса. Проведение анализа рисков, разработка меры по их снижению и принимает решения по согласованию с руководством, направленные на минимизацию потенциальных угроз для комплекса.
- Развитие бизнеса: развитие бизнеса придорожного комплекса. Поиск новых возможностей для расширения деятельности комплекса, в том числе путем внедрения новых продуктов и услуг, улучшения качества обслуживания по согласованию с руководством компании, и привлечения новых клиентов.
- Управление процессами: управление бизнес-процессами в придорожном комплексе. Проведение анализа процессов и разработка мер по их улучшению, контроль выполнения процессов.
- Управление информацией: управление информацией в придорожном комплексе. Старший менеджер контролирует хранение и обработку информации, обеспечивает безопасность информации и разрабатывает меры по улучшению информационной инфраструктуры комплекса.
- Подготовка отчетных документов о результатах своей деятельности.
Требования:
- Опыт работы в управлении персоналом и управлении бизнес-процессами;
- Знание принципов управления качеством и опыт контроля качества продукции и услуг;
- Знание норм и правил безопасности, санитарных норм и правил охраны труда;
- Креативность;
- Умение работать с информацией и контролировать ее безопасность;
- Опыт работы с рисками и умение разрабатывать меры по их снижению;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе;
- Высшее образование или среднее-специальное образование;
- Уверенное владение компьютером;
- Отличные аналитические способности и умение принимать решения на основе данных;
- Высокий уровень ответственности и организованности.
Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ,
- Гибкий график работы,
- Замечательный коллектив,
- Личное развитие.